سوالات متداول
سوالات عمومی
سامانه پیامکی چیست و چگونه کار می‌کند؟
سامانه پیامکی یک پلتفرم آنلاین است که امکان ارسال و دریافت پیامک‌های انبوه، تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی را از طریق اینترنت فراهم می‌کند. این سامانه از خطوط اختصاصی و عمومی برای ارسال پیامک به کاربران مختلف استفاده می‌کند.
مزایای استفاده از سامانه پیامکی پیغوم چیست؟
ارسال سریع و انبوه پیامکدسترسی به خطوط اختصاصی و خدماتیامکان تفکیک شماره‌ها بر اساس منطقه، سن، جنسیت و اپراتورقیمت مقرون‌به‌صرفه و تعرفه رقابتیامکان اتصال به وب‌سرویس و API برای ادغام با سیستم‌های مختلف
برای استفاده از سامانه، نیاز به نصب نرم‌افزار خاصی دارم؟
خیر، سامانه پیامکی پیغوم تحت وب است و نیازی به نصب نرم‌افزار ندارد. شما می‌توانید از طریق هر مرورگری، به آن دسترسی داشته باشید.
آیا با اینترنت کم‌سرعت می‌توانم از سامانه استفاده کنم؟
بله، سامانه برای کار با اینترنت کم‌سرعت نیز بهینه شده است و با حداقل سرعت اینترنت نیز می‌توانید پیامک ارسال کنید.
آیا امکان مشاهده نسخه نمایشی (دمو) سامانه قبل از خرید وجود دارد؟
بله، می‌توانید از طریق تماس با کارشناسان ما، درخواست نسخه آزمایشی بدهید تا امکانات سامانه را قبل از خرید بررسی کنید.
آیا سامانه پیامکی پیغوم فقط برای کسب‌وکارها قابل استفاده است؟
خیر، علاوه بر کسب‌وکارها، سازمان‌ها، مدارس، ارگان‌های دولتی و حتی افراد حقیقی نیز می‌توانند از سامانه پیامکی برای ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی و خدماتی استفاده کنند.
بخش خطوط پیامکی
خط اختصاصی پیامکی چیست و چه کاربردی دارد؟
خط اختصاصی یک شماره منحصربه‌فرد است که به کاربر اختصاص داده می‌شود و امکان ارسال و دریافت پیامک را فراهم می‌کند. این خط برای کسب‌وکارهایی که به دنبال برندسازی و ارتباط مستقیم با مشتریان هستند، ایده‌آل است.
آیا خطوط اختصاصی نیاز به تمدید سالانه دارند؟
بله، خطوط اختصاصی به‌صورت سالانه ارائه می‌شوند و برای تمدید آن‌ها باید هزینه مربوطه را پرداخت کنید.
هزینه تمدید خطوط اختصاصی چقدر است؟
هزینه تمدید بسته به نوع شماره و اپراتور متفاوت است. برای اطلاع از هزینه‌ها، می‌توانید به بخش تعرفه‌های پنل مراجعه کنید.
آیا امکان انتخاب شماره دلخواه برای خط اختصاصی وجود دارد؟
بله، می‌توانید از بین شماره‌های موجود، شماره‌ای که به کسب‌وکار شما مرتبط است را انتخاب کنید.
تفاوت بین خط اختصاصی و عمومی چیست؟
خط اختصاصی تنها در اختیار شما قرار دارد و امکان دریافت پیامک را دارد، در حالی که خط عمومی بین چندین کاربر مشترک است و تنها برای ارسال پیامک استفاده می‌شود.
آیا امکان انتقال خط اختصاصی به فرد یا شرکت دیگر وجود دارد؟
بله، با ارائه درخواست کتبی و انجام مراحل احراز هویت، می‌توانید مالکیت خط اختصاصی را به شخص یا شرکت دیگری منتقل کنید.
بخش ارسال و دریافت پیامک
چگونه می‌توانم پیامک ارسال کنم؟
وارد پنل کاربری شوید، متن پیامک خود را بنویسید، گیرندگان را مشخص کرده و پیامک را ارسال کنید.
آیا امکان ارسال پیامک به شماره‌های ایرانسل و همراه اول وجود دارد؟
بله، سامانه از تمام اپراتورها پشتیبانی می‌کند و شما می‌توانید پیامک‌های خود را به مشترکین ایرانسل، همراه اول، رایتل ارسال کنید.
آیا می‌توانم به شماره‌های مسدود (بلک لیست) پیامک ارسال کنم؟
بله، با استفاده از خطوط خدماتی یا ارسال از طریق پترن (الگو) امکان ارسال پیامک به بلک لیست مخابراتی فراهم است.
هزینه ارسال هر پیامک چقدر است؟
هزینه پیامک بسته به اپراتور گیرنده، نوع خط (اختصاصی یا عمومی) و حجم ارسال متفاوت است. تعرفه‌های به‌روز را می‌توانید در بخش تعرفه‌های سامانه مشاهده کنید.
آیا دریافت پیامک هزینه‌ای دارد؟
خیر، دریافت پیامک برای تمامی کاربران رایگان است.
چرا برخی از پیامک‌های من ارسال نمی‌شوند؟
دلایل عدم ارسال ممکن است شامل شماره‌های موجود در بلک‌لیست مخابرات، فیلترینگ اپراتور، خطای متن پیامک یا مشکلات شبکه مخابراتی باشد.
بخش امکانات و ویژگی‌ها
آیا سامانه امکان ارسال پیامک زمان‌بندی‌شده را دارد؟
بله، می‌توانید پیامک‌ها را زمان‌بندی کنید تا در تاریخ و ساعت مشخصی ارسال شوند.
آیا می‌توانم پیامک‌های انبوه ارسال کنم؟
بله، سامانه امکان ارسال پیامک‌های انبوه تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی را فراهم می‌کند.
آیا امکان ارسال پیامک منطقه‌ای یا به تفکیک کد پستی وجود دارد؟
بله، می‌توانید پیامک‌های خود را بر اساس شهر، استان، کد پستی، جنسیت و سن ارسال کنید.
آیا امکان برگزاری نظرسنجی یا مسابقه پیامکی وجود دارد؟
بله، سامانه قابلیت ایجاد نظرسنجی و مسابقات پیامکی را دارد که می‌توانید برای تعامل با کاربران خود از آن استفاده کنید.
آیا امکان ارسال پیامک به شماره‌های ذخیره‌شده در اکسل وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید لیست شماره‌های خود را از طریق آپلود فایل اکسل در سامانه وارد کرده و ارسال پیامک را انجام دهید.
آیا امکان شخصی‌سازی پیامک‌ها (مثلاً نام گیرنده) وجود دارد؟
بله، از طریق ارسال پیامک هوشمند می‌توانید پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده برای هر گیرنده ارسال کنید.
بخش نمایندگی و همکاری
چگونه می‌توانم پیغوم شوم؟
با خرید پنل نمایندگی می‌توانید کسب‌وکار پیامکی خود را راه‌اندازی کرده و پنل‌های پیامکی بفروشید.
مزایای نمایندگی سامانه چیست؟
فروش پنل پیامک: ارائه و فروش پنل‌های پیامکی به مشتریان
فروش خط اختصاصی: کسب درآمد از فروش خطوط پیامکی اختصاصی
فروش سامانۀ نمایندگی: جذب نمایندگان جدید و توسعه شبکه فروش
فروش شارژ پیامک: تأمین اعتبار پیامکی برای کاربران
ارسال پیامک انبوه: ارائه خدمات ارسال انبوه پیامک تبلیغاتی
خرید پکیج نمایندگی: سرمایه‌گذاری برای کسب درآمد از خدمات پیام
آیا امکان سفارشی‌سازی پنل نمایندگی وجود دارد؟
بله، می‌توانید لوگو، نام برند و تنظیمات اختصاصی را روی پنل خود اعمال کنید.
آیا نمایندگان می‌توانند زیرمجموعه جذب کنند؟
بله، شما می‌توانید نمایندگی زیرمجموعه ایجاد کنید و از فروش آن‌ها نیز سود کسب کنید.
آیا امکان اتصال سامانه نمایندگی به درگاه پرداخت شخصی وجود دارد؟
بله، می‌توانید درگاه بانکی خود را متصل کنید تا پرداخت‌های مشتریان مستقیماً به حساب شما واریز شود.
شرایط و هزینه‌های اخذ نمایندگی چگونه است؟
بسته به نوع پنل نمایندگی، هزینه متفاوت است. برای اطلاع از تعرفه‌ها، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا پیغوم، برنامه همکاری در فروش (افیلیت) دارد؟
بله، شما می‌توانید با دریافت لینک همکاری در فروش، پنل را به دیگران معرفی کنید و کمیسیون دریافت کنید.
چقدر می‌توانم از نمایندگی پیامکی درآمد کسب کنم؟
میزان درآمد شما بستگی به فعالیت در جذب مشتری، فروش پنل و میزان پیامک‌های ارسالی کاربران شما دارد.
آیا برای کاربران زیرمجموعه می‌توانم تعرفه اختصاصی تعیین کنم؟
بله، نمایندگان می‌توانند تعرفه پیامک، هزینه خطوط اختصاصی و میزان سود خود را تنظیم کنند.
آیا امکان استفاده از سیستم همکاری در فروش برای جذب مشتریان وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید لینک اختصاصی خود را در سیستم همکاری در فروش دریافت کنید و از هر خریدی که از طریق لینک شما انجام شود، پورسانت دریافت کنید.
بخش امنیت و حریم خصوصی
اطلاعات من در سامانه چقدر امن است؟
پیغوم از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته مانند SSL استفاده می‌کند و اطلاعات کاربران در دیتابیس‌های امن ذخیره می‌شود.
آیا پیامک‌های ارسالی من توسط سامانه ذخیره می‌شوند؟
پیامک‌های ارسال‌شده تا مدت محدودی در سامانه ذخیره می‌شوند و کاربران می‌توانند گزارشات ارسال را مشاهده کنند.
چگونه می‌توانم رمز عبور خود را تغییر دهم؟
از بخش تنظیمات حساب کاربری می‌توانید رمز عبور خود را تغییر دهید.
در صورت فراموشی رمز عبور، چگونه می‌توانم آن را بازیابی کنم؟
با استفاده از گزینه "فراموشی رمز عبور" در صفحه ورود و دریافت لینک بازیابی رمز از طریق پیامک.
آیا اطلاعات مخاطبین من در سامانه محفوظ است؟
بله، اطلاعات مخاطبین شما فقط برای شما قابل مشاهده است و تارتن اس ام اس به هیچ عنوان آن‌ها را منتشر یا استفاده نمی‌کند.
آیا امکان مسدود شدن پنل به دلیل مشکلات امنیتی وجود دارد؟
بله، در صورت مشاهده فعالیت‌های مشکوک یا نقض قوانین، پنل به‌صورت موقت مسدود شده و پس از بررسی‌های لازم دوباره فعال خواهد شد.